Răspunsuri clare la cele mai comune nelămuriri legate de instalarea, configurarea și depanarea programelor de gestiune.
Ne puteți contacta telefonic la 0790261262 sau prin e-mail la info@myqbcare.com. După ce ne descrieți programul pe care doriți să-l instalați, stabilim o conexiune la distanță și vă ghidăm pas cu pas. De obicei, instalarea durează între 20 și 40 de minute, în funcție de complexitatea configurației.
Nu închideți calculatorul. Sunați-ne la 0790261262 și vă conectăm de la distanță pentru a diagnostica eroarea. Cele mai frecvente cauze sunt fișierele de configurare corupte sau actualizările incomplete. În aproximativ 15 minute identificăm problema și aplicăm soluția.
Da, recomandăm să faceți o copie de siguranță a bazei de date înainte de orice actualizare. Dacă nu știți cum să procedați, vă putem ajuta de la distanță. Noi, de obicei, salvăm automat o copie înainte de a începe actualizarea, dar este bine să aveți și dumneavoastră o variantă separată.
Majoritatea intervențiilor durează între 10 și 30 de minute. Problemele mai complexe, cum ar fi refacerea unei baze de date sau reinstalarea completă a programului, pot necesita până la o oră. Vă anunțăm din start durata estimată, astfel încât să vă puteți organiza activitatea.
Oferim suport pentru programele uzuale de gestiune și contabilitate primară folosite în firmele mici: soluții de facturare, evidență stocuri, salarii și raportări contabile de bază. Dacă aveți un program mai puțin cunoscut, verificați mai întâi prin telefon dacă putem interveni – de obicei găsim o soluție.
Da, inclusiv configurarea perifericelor (imprimante, scanere) face parte din serviciile noastre de suport. De multe ori, erorile de tipărire sau scanare sunt cauzate de setări incorecte ale driverelor sau ale programului. Ne conectăm de la distanță și ajustăm parametrii pentru ca totul să funcționeze corect.
Alege varianta potrivită pentru firma ta — fiecare pachet include asistență la distanță și configurare software.
Bază
Standard
Complet
Specializat
ce câștigi
Configurăm programul de gestiune pe stația ta, de la descărcare până la baza de date. Nu pierzi timp cu setări greșite.
Prima configurare durează sub 30 de minute.Instalăm versiunile noi ale software-ului contabil, cu backup înainte de orice modificare. Eviti blocajele din cauza legislației.
Verificăm lunar conformitatea cu normele în vigoare.Diagnosticăm și rezolvăm erorile de sistem fără să te deplasezi. Conexiunea se face securizat, iar activitatea ta continuă.
Timp mediu de intervenție: sub 15 minute.Mesaje de eroare la deschidere, blocări neașteptate sau imposibilitatea de a salva documente – le rezolvăm pas cu pas.
Cele mai frecvente probleme au soluții documentate.Înainte de orice actualizare sau reparație, facem o copie de siguranță a bazei de date. Datele tale rămân intacte.
Backup-ul se păstrează separat, în cloud sau pe un dispozitiv local.Lucrăm cu aplicațiile uzuale din firmele mici: gestiune, facturare, salarii. Nu contează versiunea – găsim soluția.
Lista completă de programe suportate este disponibilă la cerere.